외국의 어느 치과에서 이를 뽑으려는 사람이 의사와 면담을 합니다.
환자 : 이를 뽑는데 얼마인가요?
의사 : XX달러입니다.
환자 : 아니 뭐가 그리 비싸요 이뽑는데 몇초 안걸리잔소?
의사 : 음.. 원하신다면 천천히 오랫동안 뽑아 드리지요. 🙂

어느 장인이 기계를 고쳐달라는 의뢰를 받고 어느 회사에 도착했습니다.
이리저리 기계를 살펴보던 장인이 망치를 꺼내 기계의 일부분을 땅땅 두두리자 기계가 정상적으로 동작을 했습니다.

회사 : 금액이 얼마인가요?
장인 : 300달러입니다.
회사 : 아니 뭐가 그리 비싼가요? 당신은 그저 망치로 몇번 두드리기만 했을 뿐인데요.
장인 : 네.. 기계를 이리 저리 알아보고 고장의 원인을 파악하는데 299달러이고 망치로 두드린값은 1달러 입니다. 그래서 총 300달러 입니다.

어떠신가요?

장인이 공들여 만든 물건을 우린 명품이라 합니다.
장인은 물건을 사용할 사람의 모습 생활습관 행동 패턴등과 모양 원하는 바를 많은 대화를 통해 그리고 경험을 통해 만들어 냅니다.

프로그램도 같습니다. 프로그램도 무형의 자산이며 물건이고 명품이 있습니다.
명품을 장인이 만들어 내듯 명품 프로그램도 숙련된 장인이 만들어냅니다.

장인에게 많은 돈을 지불하고 물건을 사듯이,
좋은 프로그램도 대화(소통)와 시간 그리고 돈이 필요합니다.

당신은 어떤 프로그램을 원하십니까?

-말동이가-